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작성자 아잇(ip:)

작성일 2020-03-26

조회 582

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내용

구매 시 유의사항

철판 케이스의 경우 특성상 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다.
이는 불량사항이 아니므로 반품이 불가합니다.

제품을 던지거나 강한 힘으로 케이스를 무리하게 구부리면 철판이 뜰 수 있으니 유의해주세요.

핸드폰의 기종별로 디자인의 위치 및 크기가 다를 수 있습니다.
이는 불량사항이 아니므로 반품이 불가합니다.

절대 핸드폰 케이스 이 외의 용도로 사용하지마세요.
*뜨거운 열을 가하거나, 입에 넣는 등

디자인, 편리성, 보호를 보조하는 액세서리로 충격(낙하)등 사용 중 발생 될 수 있는 기기 손상은 보상이 어렵습니다.

본 제품은 나사가 있는 상품으로 미취학 아동은 사용을 피해주세요.
이에 따른 사고에 대한 책임을 지지 않습니다.

철판케이스는 NFC기능의 사용이 원활하지 않습니다. 이 점 잘 고려하여 신중한 구매를 부탁드립니다.

주문과 동시에 제작되는 상품으로 제작기간은 영업일 기준 5일 이내에 배송되며,
제품 결함/ 오배송 외 단순변심에 의한 주문 취소 및 반품은 불가합니다.

아잇의 케이스는 수작업으로 제작되고 있어 간혹 약간의 들뜸현상이 발생할 수 있습니다.
실제 제품의 색상과 상세페이지의 색상은 모니터에 따라 다를 수 있는 점 유의해주세요.

제품 불량 시 수령일 기준 14일 이내 사용하지 않은 상태로 고객센터로 접수해주시면
동일한 제품으로 교환 또는 환불을 도와드립니다.


주문안내

01. 주문을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
주문 후 12시간 이내에 Q&A게시판 또는 카카오톡 플러스로 메세지 주시면 변경이 가능합니다.
게시글을 남겨주실 때 주문번호 또는 성함과 전화번호를 꼭 기재해 주세요.
- 디자인을 변경하고 싶으신 경우 변경할 디자인의 URL 또는 상품명, 사진 등을 정확하게 알려주세요.
- 기종, 케이스 종류, 색상을 변경하고 싶으신 경우에는 이와 관련된 세부사항을 정확하게 알려주세요.


02. 주문을 완료했음에도 "상품대기중" 상태로 뜹니다.
상품준비중, 혹은 발송대기중으로 확인 되며, 대부분 확인 후 일괄처리 해드리고 있습니다.
아잇의 모든 제품은 수작업으로 제작되는 상품으로 제작 기간포함 5일이내 발송되고있는 점 참고부탁드립니다.


03. 제가 사용하는 휴대폰의 기종이 없어요. 언제 제작 예정이신가요?
아잇은 신형 휴대폰의 출시에 맞춰 기종이 차례로 추가되고있습니다.
휴대폰의 특성 혹은 기종에 따라 제작되지 않는 상품들도 있는 점 참고부탁드리며
최대한 빠른 시일 안으로 다양한 기종을 확보 할 수 있도록 노력하겠습니다. 


제품문의

01. 목에 너무 부담되지 않나요?
케이스를 목에 매고 다녀도 많은 무게감이 느껴지지 않는 스트랩케이스 입니다.
최근 제품을 리뉴얼하여 크로스도 가능해졌으므로 다양한 연출과 목에 부담되지 않는 형태도 가능하게 되었습니다.

02. 내부 스티커가 살짝 떨어져 있어요. 왜그런가요?
케이스의 특상상 접착력이 약할 수 있습니다.
스티커는 혹시 모를 내부의 스크레치를 방지하는 용도이므로 케이스 탈착전에 살짝 눌러서 다시 붙여주세요.

03. 휴대폰이 들떠요. 왜 그런가요?
아잇의 케이스의 특성상 간혹 약간의 들뜸현상이 발생할 수 있습니다.
이는 불량으로 인한 교환,환불이 불가합니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.

04. 케이스가 약간 휘어져 있어요.
아잇의 케이스 측면은 부드러운 소재로 케이스 틀 제작시 열에 의해 약간의 휘어짐이 발생할 수 있으나 착용에는 문제가 없습니다.
이는 불량으로 인한 교환,환불이 불가합니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.

05. 삼성 페이 등 교통카드 사용이 안되요. 왜 그런가요?
후면 철판에 의하여 NFC기능의 사용이 원활하지 않습니다.
이로 인한 교환,환불은 단순변심으로 불량의 사유가 되지 않습니다.
하지만 '퓨어' 제품은 사용 가능한 점 참고 후 구매해주세요.


결제 및 교환 환불

01. 결제는 어떻게 하나요?
결제 페이지에서 카카오페이 또는 신용카드, 무통장입금, 네이버 페이를 선택하시면 결제를 진행할 수 있습니다.

02.무통장 입금 확인이 안 되는거 같아요. 왜 그런가요?
간혹 입금 확인 처리가 늦어지는 경우가 있습니다.
장시간 처리되지 않을 시 Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스로 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.

03. 상품이 불량이라 교환하고싶어요.
수령일 기준 14일 이내 불량으로 인한 교환 또는 환불을 접수해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
단, 수령일로 부터 14일이 지난 후 일어나는 불량사항은 교환이나 환불이 불가능 합니다.

04.제품을 수리하고 싶어요.
Q&A게시판 또는 카카오톡 플러스로 문의 주시면
제품 수리 신청을 해주시면 제품을 수선하여 재발송해드립니다.
(왕복 배송비 6000원, 수리비 3000원 소요)

배송안내

01. 배송이 아직 안와요. 언제 배송 가능한가요?
주문과 동시에 제작되는 상품으로 제작기간은 영업일 기준 5일 이내에 배송되고 있습니다.

02. 제품를 여러개 주문했지만 일부를 받지 못했어요.
배송 상품을 꼼꼼히 검수하고 있지만 간혹 누락되는 경우가 발생 할 수 있습니다.
이 때 Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스로 문의 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

03. 교환 또는 반품을 하고 싶어요. 어떻게 하나요?
"주문조회" 메뉴로 접속하시면 교환 또는 반품 접수를 하실 수 있습니다.
번거로우시더라도 반품신청을 꼭 해주셔야 원활한 진행이 가능합니다.

04. 환불 후 돈이 회수 되지 않고 있습니다. 왜 그런가요?
카드 제휴사에 따라 즉시 환불되지 않고 2-3일 소요되는 경우도 있습니다.
조금만 기다려 주시면 안전하게 환불될 것입니다.
장시간 지연되는 경우 Q&A게시판 또는 카카오톡 플러스로 문의주시면
확인 후 빠른처리 도와드리겠습니다!

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교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일이내, 그사실을 알게 된 날로부터 14일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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추가 문의 사항은

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댓글목록

  • 작성자 권영준

    작성일 2021-08-03

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