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작성자 아잇(ip:)

작성일 19.10.17

조회 369

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내용

주문

  • 주문 후 12 시간 이내에 070-8770-0966으로 전화 또는 카카오톡 플러스에 "aight"을 검색하여 문자을 주시면 주문 변경이 가능합니다. 문자를 보내주실 때 주문번호 또는 성함과 전화번호를 꼭 기재해 주세요. 디자인을 변경하고 싶으신 경우 변경할 디자인의 URL 또는 상품명, 사진 등을 알려주세요. 만약 기종, 케이스 종류, 색상을 변경하고 싶으신 경우에는 이와 관련된 세부사항을 문자에 적어주세요.
    1. 아직 1인이 운영하고 있어 일괄적으로 처리하고 있습니다.
    2. 아잇의 모든 제품은 수작업으로 진행되고 있어 상품을 준비하는 시간이 다소 오래 걸리고 있습니다. "배송 준비중" 으로 넘기는 과정 이전에도 체크하여 제작을 먼저 하고 있으므로 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  • 일부 상품을 찾지 못하시면 저희에게 전화 또는 카카오톡으로 문의주세요.

상품

  • 아직 소규모의 스타트업이여서 다양한 기종 확보 및 제작이 어렵습니다. 최대한 빠른 시일 안으로 추가할 수 있도록 노력하겠습니다.  
  • 아잇의 케이스는 수작업으로 제작되고 있어 간혹 약간의 들뜸현상이 발생할 수 있습니다. 이 점 잘 고려하여 신중한 구매를 부탁드립니다.
  • 아잇의 케이스 측면은 부드러운 소재로 케이스 틀 제작시 열에 의해 약간의 휘어짐이 발생할 수 있으나 착용에는 문제가 없습니다.
  • 후면 철판에 의하여 NFC기능의 사용이 원활하지 않습니다. 이 점 잘 고려하여 신중한 구매를 부탁드립니다.
  • 케이스를 목에 매고 다녀도 많은 무게감이 느껴지지 않습니다. 그리고 최근 제품을 리뉴얼하여 크로스도 가능해졌으므로 다양한 연출과 목에 부담되지 않는 형태도 가능하게 되었습니다.
  • 스티커의 특상상 접착력이 약하여 살짝 떨어져 있을 수 있습니다. 스티커는 혹시 모를 내부의 스크레치를 방지하는 용도이므로 케이스 탈착전에 살짝 눌러서 다시 붙이시면 됩니다.

결제 및 환불

  • 결제 페이지에서 카카오페이 또는 신용카드, 무통장입금을 선택하시면 결제를 진행할 수 있습니다. (네이버 페이 도입 예정)
  • 무통장 입금 확인이 안 되는거 같아요. 왜 그런가요?
    아직 소규모의 회사인 관계로 입금 확인은 주기적으로 확인하여 해드리고 있어서 빠르게 처리가 되지 못하고 있습니다. 최대한 자주 확인 할 수 있게 노력하고 있습니다.
  • 교환 또는 반품을 하고 싶어요. 어떻게 하나요?
    Order 창으로 접속하시면 교환 또는 반품 접수를 하실 수 있습니다. 반품 신청은 번거롭더라도 꼭 해주셔야 원활한 진행이 가능합니다.
  • 환불 후 돈이 회수 되지 않고 있습니다. 왜 그런가요?
    카드 제휴사에 따라 즉시 환불되지 않고 2-3일 소요되는 경우도 있습니다. 조금만 기다려 주시면 안전하게 환불될 것입니다.

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